Умови використання
Чинні з січня 2025 року
Ласкаво просимо до kalberushen! Ці умови регулюють відносини між вами як клієнтом та нашим фітнес-центром. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватись цих правил.
Загальні положення
kalberushen надає послуги фітнес-тренувань, консультацій та супутніх послуг для покращення вашого фізичного стану та загального самопочуття.
Наші послуги включають:
- • Персональні тренування
- • Групові заняття
- • Консультації з харчування
- • Функціональні тести
- • Складання програм тренувань
- • Відстеження прогресу
- • Реабілітаційні програми
- • Онлайн підтримка
Права та обов'язки клієнта
✓ Ваші права:
- • Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
- • Вимагати дотримання розкладу та умов тренувань
- • Отримувати професійні консультації від наших тренерів
- • Змінювати або припиняти програму за умови дотримання процедури
- • Отримувати інформацію про свій прогрес та рекомендації
- • Звертатись з скаргами та пропозиціями
! Ваші обов'язки:
- • Надавати точну інформацію про свій стан здоров'я
- • Дотримуватись рекомендацій тренерів щодо безпеки
- • Повідомляти про зміни у стані здоров'я або самопочутті
- • Вчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
- • Поважати інших клієнтів та персонал
- • Дотримуватись правил використання обладнання
Оплата та умови абонементів
Правила оплати:
- • Оплата здійснюється до початку занять
- • Можлива оплата готівкою або картою
- • Абонементи діють строго в межах зазначеного періоду
- • Заморожування абонемента можливе за окремою домовленістю
Повернення коштів:
- • Повернення можливе протягом 7 днів з моменту покупки
- • За невикористані заняття повертається 70% вартості
- • У разі медичних протипоказань - повне повернення
- • Розгляд заяви займає до 14 робочих днів
Важливо знати:
Невикористані заняття не переносяться на наступний місяць автоматично. Для продовження тренувань необхідно придбати новий абонемент або домовитись про перенесення занять.
Безпека та медичні обмеження
Обов'язкові вимоги:
- • Перед початком тренувань обов'язкова консультація з лікарем
- • Повідомлення про всі хронічні захворювання та обмеження
- • Негайне повідомлення тренера про погіршення самопочуття
- • Дотримання всіх рекомендацій щодо техніки безпеки
kalberushen не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок приховування клієнтом інформації про стан здоров'я або недотримання рекомендацій тренерів.
Ми забезпечуємо:
Медичну аптечку
Швидкий зв'язок з медиками
Страхування відповідальності
Скасування та перенесення занять
Правила скасування:
За 24+ годин до заняття
Безкоштовне скасування або перенесення
За 12-24 години до заняття
Скасування зі штрафом 50% вартості
Менше ніж за 12 годин
Заняття вважається проведеним, кошти не повертаються
Виняток становлять випадки гострого захворювання з медичною довідкою або інші форс-мажорні обставини.
Правила поведінки
Для комфорту всіх клієнтів просимо дотримуватись наступних правил:
Заохочується:
- • Взаємна підтримка та мотивація
- • Підтримання чистоти у залі
- • Дотримання черговості використання обладнання
- • Позитивне ставлення та усмішки
- • Ділитися досвідом з новачками
Заборонено:
- • Голосні розмови та грубість
- • Монополізація обладнання
- • Тренування без сорочки (для чоловіків)
- • Використання мобільного телефону під час занять
- • Залишення особистих речей у залі
Зміни умов та розірвання договору
Зміни умов:
kalberushen може змінювати ці умови з повідомленням клієнтів за 30 днів. Зміни можуть стосуватись:
- • Цін на послуги (не частіше 1 разу на 6 місяців)
- • Розкладу роботи та занять
- • Правил використання обладнання
- • Додаткових послуг та програм
Розірвання договору:
Будь-яка із сторін може припинити надання/отримання послуг з письмовим повідомленням за 14 днів. У разі порушення умов договору kalberushen залишає за собою право припинити надання послуг негайно.
Контактна інформація
З питаннями щодо цих умов використання звертайтесь до адміністрації kalberushen. Ми завжди готові допомогти та знайти найкраще рішення для кожного клієнта.
Команда kalberushen
Ваш успіх - наша мета